IT و نقش آن در کارآفرینی
مقدمه
بسیاری از صاحب نظران ، عصر حاضر را عصر اطلاعات نام گذاری کرده اند. به عبارت دیگر ، دوره حاضر ویژگی هایی دارد که آن را از عصر صنعتی متمایز می سازد. در این دوره ، دسترسی به انواع اطلاعات بسیار تسهیل شده است. فرایند و حجم ارتباطات ، متحول و همه گیر شده است. با ظهور اینترنت ، اتفاق مهم دیگری نیز رخ داده است و دسترسی به ارتباط و اطلاعات به عنوان دو مقوله موازی ، به طور هزمان و در یک بستر فراهم شده است. فن آوری های مخابراتی و تکنولوژی ساخت گوشی های همراه ، فرایند ارتباطات را درسطح وسیعی امکان پذیر ساخته اند. امکان اتصال به فضای اینترنت از طریق تلفن های همراه میسر گردیده و به این ترتیب ، دسترسی به ارتباطات و اطلاعات ، در هر جا و هر مکانی میسر گردیده است. به همین خاطر ، شیوه انجام بسیاری از فعالیت ها ، دگرگون شده و مفاهیم جدیدی نظیر بانکداری مجازی [1]، بانکداری همراه [2]، تجارت مجازی [3]، سازمانهای مجازی[4] ، بازاریابی مجازی [5] و دولت الکترونیک [6]مطرح گردیده است. این مفاهیم تاثیر شگرفی بر زندگی انسانها و به طور ویژه ، فرایند کسب و کار داشته اند. در ادامه پیرامون این موضوعات ، بیشترصحبت خواهیم کرد .
اینترنت
به طور کلی پیدایش فن آوری الکترونیکی اطلاعات را می توان به اواخر دهه هفتاد نسبت داد جایی که ماشین های تبادل اطلاعات الکترونیکی [7] به منظور انجام فعالیت ها و مبادلات تجاری ایجاد گردیدند.این ماشین ها به منظور ارسال مدارک مانند سفارش خرید و صورت حسابها به کار می رفت. مفهوم اولیه اینترنت به اوایل دهه 60 بر می گردد. در اوایل این دهه ، شبکه آرپانت[8] با اهداف نظامی و برای رفع نیاز محققین صنایع دفاع آمریکا طراحی شد. در واقع این شبکه برای برقراری ارتباط بین پژوهشگرانی که در طرح های نظامی کار می کردند و به منظور استفاده از منابع اطلاعاتی مشترک راه اندازی شد. در اوایل راه اندازی ، این شبکه تعداد اندکی کامپیوتر وجود داشت (4 کامپیوتر) ولی به مرور ، تعداد کامپیوتر ها افزایش یافت. برای مثال در سال 1984 ، این شبکه بیش از 1000 کامپیوتر را به هم وصل می کرد. در سال 1986 موسسه ملی علوم آمریکا ، شبکه ان اس اف نت[9] را برای مراکز تحقیقاتی تاسیس نمود .کاربرد این شبکه به اشتراک گذاشتن اطلاعات در سطح مراکز علمی بود. بعدها این شبکه به مراکز تجاری نیز اجاره فعالیت دادند و از اتصال این شبکه های بزرگ به هم ، به تدریج مفهومی به نام اینترنت شکل گرفت.
تعریف اینترنت
اینترنت شبکه وسیعی از میلیونها کامپیوتر بزرگ و کوچک در سراسر جهان است که امکان دسترسی به منابع اطلاعاتی را برای همه فراهم ساخته است ( چنای[10] ، 1999) .
مهمترین کاربردهای اینترنت به طور کلی عبارتند از :
1. پست الکترونیک[11]
2. پایگاه های اطلاعاتی [12]
3. امکان گفت و گو [13]
نقش اینترنت در کارآفرینی
اینترنت ، یک ابزار جدید و کارامد محسوب می شود که دسترسی به اطلاعات را در مقیاس وسیع ، فراهم می سازد. دسترسی به اطلاعات می تواند بسیاری از مشاغل و کسب و کارها را متحول سازد و یا بر رویه کلی آنها تاثیرگذار باشد. به طور کلی ، مهمترین تاثیرات اینترنت در حوزه کارآفرینی عبارتند از :
1. ایجاد فرصتهای کارآفرینانه بر مبنای ویژگی های اینترنت
2. اینترنت به عنوان ابزار ایجاد ارزش افزوده
3. تجارت الکترونیک
4. بازاریابی الکترونیک
حال به طور مختصر درباره هر یک از این تاثیرات صحبت خواهیم نمود :
1. ایجاد فرصتهای کارآفرینانه بر مبنای ویژگی های اینترنت
در فصول قبل گفتیم که فعالیت های کارآفرینانه با شناسایی نیازها آغاز می گردد. حال فرض کنید ، کارآفرین بتواند برخی نیازها را در فضای مجازی اینترنت شناسایی کند و در همین محیط ، به این نیاز ها پاسخ دهد و درآمد زایی نماید. در این حالت می توان گفت ، اینترنت به عنوان یکی از مقوله های فن آوری اطلاعات ، به محور انجام فعالیت های کارآفرینانه تبدیل شده است. در این حالت است که شکل خاصی از کارآفرینی تحت عنوان " کارآفرینی الکترونیک " مطرح می گردد .
همانطور که ذکر شد ، ویژگی اصلی فن آوری اطلاعات و به طور مشخص "اینترنت" ، تسهیل و توسعه ارتباطات و اطلاعات است. به این ترتیب می توان هزاران نیاز را شناسایی نمود که به کمک ارتباطات یا ارائه اطلاعات فوری و بلادرنگ ، امکان پاسخ گویی به آنها وجود داشته باشد. به عنوان نمونه برخی از نیاز ها که در محیط مجازی مطرح و با پاسخگویی به انها می توان درآمدزایی نمود عبارتند از :
1. راه اندازی موتور جستجوی فارسی قدرتمند : اگرچه در حال حاضر ، چندین موتور جستجوگر فارسی راه اندازی شده است، اما به نظر می رسد هیچکدام از آنها نتوانسته است ، نیاز های کاربران را برآورده نماید.
· راه اندازی سایت های مشاوره های تخصصی
· راه اندازی سایت های اطلاعاتی تخصصی
· راه اندازی سایت مشاوره خرید
· راه اندازی سایت های دانلود و دریافت فایل
· راه اندازی سایت های تبلیغاتی و آگهی رایگان
· ساخت آنتی ویروس های قوی مخصوص اتصال به اینترنت
· ساخت فیلتر های کودکان که دسترسی آنها را به برخی سایتها محدود می سازد.
· ساخت برنامه های بهینه ساز جستجو
2. اینترنت به عنوان ابزار ایجاد ارزش افزوده
در توضیح این مورد باید از خود بپرسیم که چه فعالیت ها و فرایند هایی وجود دارند که به کمک دسترسی آسان تر به اطلاعات می توان آنها را به شکل بهتر و سریع تری انجام داد و درآمد زایی آنها را بهبود بخشید.
به عبارت دیگر ، هم ارتباطات و هم اطلاعات به عنوان دو منبع ارزش آفرین مطرح هستند که هم می توانند به بهبود تصمیم گیری ها کمک نمایند و هم می توانند موجب تسهیل در فرایند ها گردند . علاوه بر این ، با استفاده از این دو منبع ، می توان ارزش محصول یا خدمت نهایی ارائه شده را نیز افزایش داد.
به عنوان مثال ، بسیاری از کلکسیونر ها ، با ایجاد سایت های اینترنتی ، امکانی ایجاد کرده اند که کاربران می توانند با مراجعه به سایت و عضویت در آن ( و پرداخت مبلغی به عنوان حق عضویت) ، به مشاهده نمونه ها و اشیای مورد نظر بپردازند.
همچنین بسیاری از مجلات علمی پژوهشی ، با ایجاد وب سایت ها و سایت های تخصصی و دریافت حق عضویت ، امکان دسترسی به مقالات را برای کاربران فراهم می سازند.
همانطور که ذکر شد ، قابلیت های ارتباطی و اطلاعاتی اینترنت ، می تواند به تسهیل فرایندها کمک نماید. برای مثال ، بسیاری از شرکت های خدمات مهندسی و نقشه کشی ، اقدام به ارسال کارهای خود به کمک پست الکترونیک کرده اند و به این ترتیب ، دامنه مشتریان خود را افزایش داده و در هزینه های پست و ارسال ، صرفه جویی کرده اند. در برخی دیگر از سازمانها ، فرایند های اداری و سازمانی به کمک اینترنت و فن آوری اطلاعات ، بهبود یافته است. امروزه بسیاری از تولید کنندگان و سازمانهای فروش ،به کمک اینترنت ، موجودی انبار خود را کنترل می کنند و یا از وضعیت مشتریان خود در سراسر جهان ، اطلاعات به روزی دریافت می کنند.
به طور کلی ، اینترنت به طور بالفعل توانسته است بسیاری از فرایند های اداری و سازمانی را تسهیل نماید که همین امر ، موجبات صرفه جویی در هزینه ها را فراهم ساخته است و حاشیه سود فروش محصولات یا ارائه خدمات را ارتقا داده است.
3. تجارت الکترونیک
فناوری اطلاعات[14] ، نحوه داد و ستد را نیز متحول ساخته است. اینترنت به عنوان ابزاری جدید ؛ مسیر تولید به مصرف را کوتاه کرده و واسطه ها را حذف نموده است. به وسیله اینترنت ، مشتریان می توانند کالای مورد نظر خود را از میان انبوه کالاها بیابند ، ویژگی های آن را دریابند و سپس از میان آنها انتخاب نمایند. همچنین به دلیل حذف واسطه ها ، معمولا قیمت های مناسب تری در مورد محصولات در فضای مجازی وجود دارد.
به طور کلی در عرصه تجاری ، اینترنت توانسته است کیفیت و کمیت روابط میان تولید کنندگان - مشتریان ، تولید کنندگان-عرضه کنندگان و تولید کنندگان-تسهیل کنندگان فروش را بهبود وارتقا بخشد.
مزایای استفاده از اینترنت در تجارت
کاربرد اینترنت در تجارت و کسب وکار ، مقوله ای است که اگرچه از عمر آن ، خیلی نمی گذرد اما از رشد قابل توجهی برخوردار است. گسترش کاربرد اینترنت در زمینه های تجاری دلایل زیادی دارد که می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. هزینه ورود پایین [15] (هزینه اولیه اندک)
ورود به عرصه تجارت الکترونیک ، به سرمایه و منابع مالی به مراتب کمتری نیاز دارد . گاهی ورود به یک عرصه تجارت الکترونیک تنها منوط به راه اندازی یک سایت و سیستم پاسخ گویی محدود می شود که هزینه های چندانی در بر نخواهد داشت.
2. حاشیه سود[16] مناسب
به دلیل حذف واسطه ها و پایین بودن هزینه های استفاده از این کانال ، حاشیه سود قابل توجهی برای سازمانهای فروش قابل پیش بینی است. بسیاری از سازمانها و شرکت های فعلی ، به دلیل همین صرفه جوی ها ، فعالیت خود را تا جایی که امکان دارد ، محدود به فضای مجازی کرده اند.
3. بازده سریع به ازای سرمایه گذاری [17]
به طور معمول ، نرخ بازده سرمایه گذاری در مورد مصادیق تجارت الکترونیک ، بیشتر از سایر زمینه های تجاری است.
4. نرخ سوخت سرمایه پایین
معمولا ریسک تجارت از طریق فن آوری اطلاعات پایین تر از حالت معمول گزارش شده است .
5. بهبود وضعیت ارتباطات علی الخصوص با مشتریان
مشتریان به راحتی می توانند نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق سایت به سازمان و شرکت مورد نظر منتقل نمایند. همچنین امکان برقرای ارتباط با مشتریان که معمولا در همه وب سایت های سازمانی تعریف می شود ، نحوه برقراری ارتباط با بخش های مختلف سازمان را مشخص و تسهیل می نماید.
6. دامنه فروش و ارتباط با مشتری
بر خلاف کانالهای دیگر فروش ، در این کانال ، دامنه مشتریان بالقوه و بالفعل بسیار وسیع است. هر کسی از هر جایی و در هر زمان ( 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز) امکان سفارش دهی و خرید محصولات را دارد. همین امر بازار گسترده فروش را پیش روی سازمانهای فروش قرار می دهد.
7. فراهم شدن امکان تجزیه تحلیل دقیق وضعیت فروش
به راحتی در فضای مجازی می توان میزان سفارشات و فروش محصولات را به تفکیک آیتم های فراوانی بدست آورد. برای مثال در چه مناطقی فروش چه محصولاتی بیشتر است؟ کوچکترین تغییر در قیمت ، چه تاثیری بر میزان فروش محصولات دارد؟ در چه فصل هایی فروش چه محصولاتی تحت الشعاع قرار می گیرد؟ مشتریان وفادار چه تعداد بوده و میزان خرید های آنها چگونه است؟ و ...
شکل شماره 7-1 : مزایای استفاده از اینترنت در کسب و کار
کانال فروش اینترنتی
کانال فروش اینترنتی یعنی ارائه محصول و ویژگی های آن ( مانند قیمت و تنوع ) در سایت ها و وب سایتهای اینترنتی به نحوی که قابل دسترسی برای مشتریان نهایی باشد. همچنین ایجاد سیستمی که در صورت درخواست مشتریان ، امکان ارسال کالا را فراهم سازد و در کوتاهترین زمان ممکن ، محصول سفارش داده شده را به درب منزل مشتری ، بفرستد.
شکل 7-2: کانال فروش اینترنتی
مطمئنا مهمترین وسیله در جذب مشتری از طریق این کانال ، در اختیار داشتن سایت فروشی با ترافیک بالاست. سایت فروش در این کانال ، نقش مکان فروش ( پایانه فروش) را ایفا می کند. همانطور که هر چه پایانه فروش در محل شلوغ تر و پر رفت و آمد تری قرار داشته باشد ، میزان فروش آن بیشتر خواهد بود ، سایت یا وب سایت اینترنتی نیز باید دارای ترافیک بالایی (تعداد مراجعه کننده روزانه بالا) باشد. از این روست که بسیاری از سازمانهای فروش مطرح دنیا مانند کمپانی سامسونگ ، ال جی ، شارپ ، لومینارک و ... همواره آدرس اینترنتی خود را تبلیغ و معرفی می نمایند( حتی روی بسته بندی محصولات خود ، آدرس سایت اینترنتی خود را بارها درج می کنند) . اما از آنجاییکه اغلب سازمانهای فروش دارای چنین بودجه های تبلیغاتی به منظور معرفی وب سایت خود نیستند مجبور به اتخاذ روش دیگری هستند. این سازمانها از شرکت هایی که کار آنها فروش اینترنتی است کمک گرفته و درصدی از مبلغ سود را به عنوان کارمزد به این گروه های تخصصی می پردازند. این گروهها با دریافت درصدی از سود ، علاوه بر این که محصولات ما را در سایت های اینترنتی شلوغ خود قرار داده و برای آنها مشتری یابی می نمایند، فرایند ارسال کالا را به آدرس مشتریان را نیز بر عهده می گیرند. کارمزد این سازمانهای تخصصی فروش اینترنتی معمولا بین 2 تا 10 درصد مبلغ فروش و یا 20 تا 60 درصد مبلغ خالص سود می باشد .
بازاریابی الکترونیک
اگر چه بازاریابی الکترونیک ، اغلب به عنوان بخشی از مقوله کلی تجارت الکترونیک مطرح می گردد ، با این حال به دلیل اهمیتی که دارد، آن را به طور جداگانه مورد بررسی قرار می دهیم. به طور خلاصه ، اینترنت فرصتی است به ویژه برای کارآفرینان و سازمانهای تازه تاسیس که بتوانند با کمترین هزینه ، خود و کسب وکار خود را معرفی نمایند.
همانطور که ذکر شد ، بازاریابی 4 مفهوم اساسی ( محصول ، قیمت ، توزیع و ترفیع) را شامل می شود . بازاریابی الکترونیک نیز با همین 4 آیتم سر و کار دارد. اینترنت وسیله موثری است جهت افزایش ارزش برند ( نام تجاری) و معرفی محصولات . همچنین روش های قیمت گذاری خاصی در اینترنت مطرح می گردد . قیمت ها در بازاریابی الکترونیک معمولا کمتر از قیمت بازار و به صورت غیر رند ( مانند 18990 تومان) تعیین می گردد. در مورد توزیع نیز باید گفت ، اینترنت به ویژه برای شرکت های خدماتی (به ویژه شرکتهای مشاوره ای و پروژه ای) ، به یک کانال توزیع مجزا تبدیل شده است که به کمک آن ، می توان فایل های انجام شده را ارسال نمود. همچنین ، تحت تاثیر اینترنت ، فرایند توزیع فیزیکی نیز متحول شده و علی الخصوص در مراودات تجاری بین سازمانی (B to B[18] ) ، نقش حیاتی در هماهنگی و انجام فعالیت ها دارد. در مورد تبلیغات نیز باید گفت که تبلیغات اینترنتی[19] ، امروزه به یکی از زمینه های اصلی تبلیغات تبدیل شده است. به خاطر داشته باشید ، بزرگترین رسانه های جمعی جهان ، هم اکنون در فضای مجازی نت قرار دارند ( به عنوان مثال ، تعداد مراجعات روزانه به سایت گوگل ، نزدیک به یک میلیارد بار براورد شده است که نشان از قدرت رسانه ای در فضای مجازی دارد).
دلایل انجام فعالیت های بازاریابی در اینترنت
همانطور که ذکر شد ، بازاریابی به مجموعه فعالیت هایی اطلاق می گردد که تمایل طرف دوم معامله ( یعنی مشتریان بالقوه ) را به انجام معامله افزایش می دهد. بازاریابی ، دامنه وسیعی از فعالیت ها را شامل می شود که در فصل قبل درباره آنها ، صحبت کردیم.
دراین بخش خاطر نشان می کنیم که اینترنت بنا به دلایلی ، زمینه بسیار مستعدی جهت انجام فعالیت ها بازاریابی را در درون خود ، فراهم ساخته است. برخی از این دلایل عبارتند از :
1. هزینه های بازاریابی اندک[20] : به طور کلی فرایند مشتری یابی در این کانال نسبت به کانال های دیگر فروش، هزینه های کمتری در بر دارد.
2. بازده سریع
3. کمتر شدن تعداد واسطه های بازاریابی
4. کنترل بیشتر بر آمیخته بازاریابی : به کمک این کانال می توان سریعا هر گونه تغییر در عناصر بازاریابی را اعمال نمود ( مثلا تغییر در قیمت) . همچنین کنترل عناصر بازاریابی با استفاده از این کانال ، ساده تر خواهد بود.
شکل های ساده بازاریابی در اینترنت
در این قسمت به معرفی برخی از روش های ساده بازاریابی در محیط مجازی اینترنت ، می پردازیم :
1. راه اندازی وب سایت
امروزه تقریبا همه سازمانها و بنگاه های تجاری ، دارای یک یا چندین وب سایت هستند و در برنامه های تبلیغاتی خود ( حتی در بسته بندی محصولات) به طور مداوم ، آدرس سایت الکترونیک خود را ارائه می دهند. این وب سایت ها در حکم فروشگاه های تخصصی هستند که تنها محصولات ما را معرفی می کنند ، آن هم در یک دامنه جغرافیایی و زمانی نا محدود. اولین قدم در بازاریابی الکترونیک ، راه اندازی سایت ، وب سایت یا حداقل وب لاگ می باشد که در آن ، محصولات و خدمات خود را معرفی نماییم. طراحی سایت نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. طراحی سایت ، به منزله طراحی قفسه و ویترین می باشد و هر چه به شکل بهتری انجام گیرد ، مشتریان از مراجعه به سایت شما ، احساس رضایت بالاتری خواهند داشت. سایت رسمی گروه صنعتی تویوتا[21] ، مصداق واقعی یک سایت تخصصی مناسب می باشد که ورود و جستجوی اطلاعات در آن ، به راحتی امکان پذیر است.
در طراحی سایت ، قسمتی تحت عنوان " ارتباط با ما" تعبیه میگردد و نحوه برقراری ارتباط به طور غیر مجازی و حتی مجازی را در آن مشخص می گردد.
2. معرفی محصولات و خدمات
همانطور که ذکر شد ، با طراحی سایت خود ، در واقع فروشگاه تخصصی خود را طراحی می کنید با این تفاوت که ، این فروشگاه ، متصدی فروش ندارد. بنا بر این باید هر محصول را به طور کامل و دقیق در آن معرفی کنید. نحوه معرفی محصولات ، تکنیک کارایی جهت جلب نظر مشتریان است. علاوه بر تصویر محصول ، بهتر است از هر چیزی که می تواند در معرفی محصول اثرگذار باشد ، استفاده نماییم. شیوه معرفی و متون انتخاب شده ، معمولا به گونه ای صورت می پذیرد که بتواند بهتر بر جنبه های مثبت محصول ، تاکید نماید. سایت های حرفه ای ، حتی امکان تغییر رنگ محصول و سفارش کاملا تخصصی آن را نیز مهیا می سازند.
3. فعالیت های ارتقای جایگاه وب سایت
سازمانها و شرکت ها علاوه بر فعالیت هایی که به منظور معرفی آدرس الکترونیک خود انجام می دهند ، سعی می کنند مراجعه کنندگان تصادفی را نیز به سمت خود ، جلب نمایند. برای انجام این کار ، فعالیتهایی صورت می پذیرد که بتواند جایگاه وب سایت ما در نتایج جستجویی که توسط موتورهای جستجو ارائه می شود ، ارتقا یابد. در واقع ، مراجعه کنندگان تصادفی کسانی هستند که موضوع ِ ورود خود به فضای مجازی را می دانند اما آدرس مشخصی مد نظر آنها نیست. فرض کنید فردی درصدد خرید لوازم خانگی دست دوم است. این فرد ، اگر آدرس الکترونیکی خاصی مد نظر نداشته باشد ، با مراجعه به یکی از سایت های جستجو گر ( عموما گوگل) ، عبارت " لوازم خانگی دست دوم" را جستجو می کند. سوال اینجاست که آیا آدرس سایت ما که مثلا یکی از فروشندگان لوازم خانگی دست دوم هستیم نیز جز نتایج اولیه موتور جستجو خواهد بود؟ تا چه حد توانسته ایم شانس خود را در جلب این مشتری احتمالی افزایش دهیم؟
به منظور افزایش جایگاه خود و افزایش تعداد بازدیدکننده ، راهکارهای مختلفی وجود دارد. اهمیت این کار به قدری افزایش یافته است که شرکت ها و واحدهای تخصصی به منظور انجام چنین فعالیت هایی شکل گرفته اند که در ازای انجام این خدمات ، حق الزحمه دریافت می کنند.
4. درج آگهی
سایت های زیادی به ویژه در کشور خودمان به امر نمایش آگهی مشغول هستند. این سایت ها ، به طور تخصصی به منظور ایجاد و نمایش آگهی شکل گرفته اند و در واقع در نقش بولتن تبلیغاتی عمل می نمایند. کارآفرینان به ویژه افرادی که منابع مالی به منظور اختصاص به فعالیت های تبلیغاتی در اختیار ندارند ، از این سایت ها به منظور درج آگهی استفاده می کنند. درج آگهی در این سایت ها عموما رایگان است و یا مبالغ بسیار جزیی پرداخت می شود . مهمترین سایت های درج آگهی رایگان در کشورمان عبارتند از :
5. سفارش آگهی
شیوه کاراتری برای تبلیغات اینترنتی وجود دارد که طی آن ، سایت تبلیغاتی مورد نظر به عنوان یک رسانه جمعی در نظر گرفته می شود . شما با تهیه یک آگهی تبلیغاتی و نمایش آن در سایت مربوط ، تعداد بازدیدکنندگان خود را افزایش می دهید. به عنوان مثال فرض کنید برای تبلیغ سازمان خود که یک فروشنده کتابهای دست دوم است ، می توانید در سایت های فرهنگی ، سایت دانشگاه ها و موسسات آموزشی ، سایت موسسات انتشاراتی و مواردی از این دست ، اقدام به تبلیغ کنید. هزینه تبلیغات در این شیوه ، بیشتر از حالت اول است . با این حال ، دسترسی شما به بازارهای هدف افزایش می یابد و معمولا تعداد بازدیدکننده بیشتری خواهید داشت.
6. ارسال ای میل های تبلیغاتی
این شیوه نیز همواره مورد توجه شرکت ها و سازمانهای مختلف می باشد. هزینه استفاده از این شیوه بسیار پایین است و به راحتی می توان ، محصولات خود را معرفی نمود. البته در سالهای اخیر ، با افزایش تعداد استفاده کنندگان از این شیوه ، تمایل مخاطبان به باز کردن ای میل های تبلیغاتی بسیار پایین آمده است.
7. ارسال کاتالوگ
در این شیوه ، مشتریان احتمالی شناسایی و برای آنها ، کاتالوگ های الکترونیک از طریق ای میل ارسال می گردد. این کار می تواند با هماهنگی با مشتری مورد نظر و یا بدون هماهنگی صورت پذیرد. مثلا فرض کنید شما فروشنده لوازم آشپزخانه هستید. در مرحله بعد ، به آدرس الکترونیک عمده فروشان و حتی خرده فروشان، شرکت های پخش و شرکت های صادراتی نیاز دارید. دستیابی به این اطلاعات ، کار چندان دشواری نیست. با ارسال ای میل و کاتالوگ های معرفی محصولات و شرایط، خود را به این مشتریان احتمالی معرفی می کنید. معمولا ، این گونه ای میل ها از طرف مقابل مورد استقبال قرار می گیرد چرا که کار و فعالیت شما ، با موفقیت تجاری آنها مرتبط می باشد.
[1]E-banking
[2] Mobile banking
[3] E commerce
[4] E organizations
[5]E marketing
[6] E government
[7]Electronic data interchange machine (EDI)
[8] Arpanet :Advanced Research Project Administration NETwork
[9] NSFnet
[10]chennai
[11] E-mail
[12]Home pages
[13]chat
[14] Information technology
[15]Low entry cost
[16]Profit margin
[17] Fast return on investment
[18]Business to business
[19]Net advertising
[20] Low marketing costs
[21]www.Toyota.com
